1. Wie is verantwoordelijk?
AZUMA BV is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens: Verlatstraat 39, 2000 Antwerpen, België, KBO 0635.618.531, btw BE 0635.618.531. Voor privacyvragen of een verzoek kun je mailen naar info@azuma-asiandining.be of bellen naar 03 386 76 83.
2. Welke gegevens gebruiken we?
Bij je online aanvraag nemen we de aanvaarde voorwaardenversie en taal op in de e-mail aan het restaurant. Dit maakt duidelijk welke voorwaarden bij je aanvraag horen. Hiervoor geldt dezelfde bewaartermijn als voor de aanvraag onder punt 5.
Voor je reservatieaanvraag gebruiken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, gewenste bezoekdatum, uur, aantal personen, tafelvoorkeur en eventuele praktische opmerking. Het bericht aan het restaurant bevat ook het moment van verzenden, je taal en de aanvaarde voorwaardenversie.
De velden met een sterretje zijn nodig om een online reservatieaanvraag te behandelen en je te kunnen bereiken. Vul je ze niet in, dan kan de aanvraag niet worden verstuurd. Je kunt ons ook rechtstreeks bellen of mailen. Een opmerking is niet verplicht. Vermeld daar geen allergieën of andere medische gegevens; bespreek die rechtstreeks met ons team.
3. Waarom en op welke grond?
- Je reservatie verzorgen: beschikbaarheid bepalen, een tafel plannen en contact opnemen over je bezoek. Dit gebeurt om de door jou gevraagde reservatie voor te bereiden en uit te voeren (artikel 6, lid 1, b AVG).
- Je vraag beantwoorden: berichten over je reservatie of bezoek behandelen, op dezelfde grond wanneer ze verband houden met de reservatie. Andere gewone vragen behandelen we vanuit ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn en een goede dienstverlening te bieden (artikel 6, lid 1, f AVG).
- De website beveiligen: tijdelijke technische informatie, waaronder het IP-adres van een aanvraag, gebruiken om misbruik te beperken. Dit steunt op ons gerechtvaardigd belang om de website en het aanvraagformulier te beschermen (artikel 6, lid 1, f AVG).
- Wettelijke verplichtingen: afzonderlijke gegevens bewaren wanneer de wet dat vereist, bijvoorbeeld voor een factuur (artikel 6, lid 1, c AVG).
Een reservatieaanvraag schrijft je niet in voor een nieuwsbrief. Er wordt geen reclameprofiel van je gemaakt. Ons team beoordeelt je aanvraag en de beschikbaarheid; het formulier wijst geen tafel automatisch toe. Je kunt altijd contact opnemen om je mogelijkheden met ons te bespreken.
4. Wie kan je gegevens zien?
Onze medewerkers krijgen toegang voor zover dat nodig is om je aanvraag en bezoek te verzorgen. Technische dienstverleners voor de website en e-mail kunnen de gegevens verwerken voor hun dienst. Bij verzending via het formulier verwerkt de e-maildienst Resend de ingevulde aanvraaggegevens om het bericht aan ons te bezorgen. Het formulier plaatst je aanvraag niet automatisch in een restaurantagenda.
Deze website wordt aangeboden via Sites en draait op Cloudflare-infrastructuur. Deze hostingdiensten verwerken technisch websiteverkeer voor de levering en beveiliging van de website.
Dienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte werken. Voor zulke doorgiften moet een geldige regeling gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met de vereiste aanvullende waarborgen. Je kunt ons vragen welke leveranciers en waarborgen op jouw gegevens van toepassing zijn.
We verkopen geen reservatiegegevens. We verstrekken ze aan een bevoegde overheid wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
Reservatieaanvragen via het formulier worden als e-mail aan het restaurant bezorgd. Voor de aanvraaggegevens en de verdere correspondentie geldt de bewaartermijn hieronder. Het formulier slaat geen nieuwe reservatie op in de reservatiedatabase.
Om misbruik van het aanvraagformulier te beperken, berekenen we vanuit het IP-adres een tijdelijke pseudonieme code. Cloudflare D1 bewaart alleen die code, een teller en het vervalmoment; geen naam, contactgegevens, berichtinhoud of oorspronkelijk IP-adres. De code verandert per venster van vijftien minuten. Verlopen tellers worden verwijderd bij de eerstvolgende aanvraag; zonder nieuwe aanvraag kunnen ze langer blijven staan.
Gewone correspondentie bewaren we zolang die nodig is om je vraag of reservatie af te handelen en eventuele aansluitende vragen te beantwoorden. Daarna verwijderen we die bij het periodieke nazicht van de mailbox. Gegevens die nodig zijn voor een lopende klacht, een geschil of een wettelijke bewaarplicht kunnen afzonderlijk langer worden bewaard: tot de klacht of procedure definitief is afgehandeld, de toepasselijke verjaringstermijn is verstreken of de wettelijke bewaartermijn eindigt. Ze worden dan niet opnieuw voor gewone reservaties gebruikt.
Back-ups dienen uitsluitend voor herstel. Bij herstel moet de bewaartermijn opnieuw worden toegepast voordat de gegevens in gebruik worden genomen. Je kunt bij ons informeren naar de herstel- en bewaarsituatie van je gegevens.
6. Je rechten
Je kunt, onder de voorwaarden van de AVG, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens. Tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken. Mail je verzoek naar info@azuma-asiandining.be. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren wanneer dat nodig is. In beginsel reageren we binnen één maand.
Ben je niet tevreden over de verwerking? Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. Je kunt ook eerst contact met ons opnemen.
7. Cookies en je browser
De bezoekerswebsite gebruikt geen advertentiecookies, trackingpixels of analytische cookies. Foto’s, video’s en lettertypen worden via de website zelf geladen. Het reservatieformulier gebruikt tijdelijk geheugen van de geopende pagina; er wordt geen klantenaccount of blijvend bezoekersprofiel in je browser aangemaakt. Je browser kan gewone websitebestanden tijdelijk bewaren om ze sneller te tonen.
Je taalkeuze wordt alleen tijdens deze browsersessie onthouden en staat ook in de paginalink. Na het sluiten van het tabblad vervalt de sessieopslag; je browser kan die bij sessieherstel terugzetten. Deze voorkeur wordt niet gebruikt voor tracking of een reclameprofiel.
De knop “Afhalen” opent Orderbilly pas wanneer je erop klikt. Orderbilly ontvangt de gegevens die je op die bestelpagina invult; daar geldt het eigen privacy- en cookiebeleid. We laden op deze website geen Orderbilly-script of ingesloten bestelmodule.
Links naar Instagram, Facebook en de kaart openen een andere dienst pas wanneer je erop klikt. Op die andere website geldt het eigen privacy- en cookiebeleid van die dienst. De bezoekerswebsite laadt geen sociale media-embeds.